Preguntas Frecuentes
Algunas de las Preguntas más Frecuentes de Nuestros Clientes
Servicios Transfer Privado
Como Empresa de Transfers en Málaga, contamos con una amplia experiencia lo que nos ha permitido realizar un gran número de servicios y atender dudas de nuestros clientes. En este apartado hemos hecho una recopilación de las preguntas que nos realizan con mayor frecuencia. Si la tuya no se encuentra en este listado, no dudes en contactar con nosotros.
Punto de Recogida
Al escoger nuestro servicio de recogida en el Aeropuerto de Málaga, pondremos a tu disposición un conductor que estará esperándote a tu llegada a la terminal (Terminal 3) con un cartel con tu nombre para que lo puedas reconocer rápidamente.
El conductor le ayudará a llevar el equipaje hasta el vehículo y le llevará hasta el destino elegido. En las épocas de mayor afluencia turística es muy posible coincidir con otros conductores que estén prestando el mismo servicio a otros clientes, por ello, aconsejamos identificar tranquilamente al conductor que te está esperando.
Además no tendrás que preocuparte si el vuelo llega con retraso o si se adelanta, en Narixatransferrealizamos un control de los vuelos para que el conductor esté a la hora exacta en la terminal. A través de la página web de AENA, comprobamos los horarios de llegada de cada vuelo.
He hecho mi reserva por Internet ¿cuál es mi justificante?
He reservado pero no me ha llegado el email de confirmación
¿Puedo modificar mi reserva?
Si por cualquier situación necesitas cambiar alguno de los datos que indicaste en la reserva ya sea el destino, el número de pasajeros, la hora o cualquier otro dato deberás contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo info@narixatransfer.com. Atenderemos tu solicitud lo antes posible y nos pondremos en contacto para comunicar cualquier cambio que provoque en el precio.
¿Es segura la página?
A la hora de comprar por internet o de facilitar datos personales siempre surge la duda de si la página será segura. En narixatransfer.com cuidamos mucho la protección de datos para ofrecer una página web totalmente segura y fiable.
Los datos facilitados serán utilizados estrictamente para la reserva.
¿Cómo hacer una Reserva Online en NarixaTransfer?
Reservar en NarixaTransfer es un proceso rápido y sencillo que no te llevará más de un par de minutos.
En primer lugar selecciona el lugar de origen, el de destino, el número de pasajeros y si quieres viaje de “ida” o “ida y vuelta”. Con estos datos el motor de reserva te indicará el precio de la reserva. Al pulsar el botón “Reservar” se abrirá una página en la cual encontrarás los datos seleccionados de la reserva y el precio total. En este punto será obligatorio indicar datos adicionales de contacto como nombre, teléfono y email.
¿Qué debo hacer si la hora de llegada del vuelo ha cambiado?
En caso de que el vuelo sufra una modificación en cuanto al horario, tan sólo tendrás que contactar con nosotros a través del formulario que aparece en la web o enviando un email a info@narixatransfer.com a la mayor brevedad posible.
¿Tendré que pagar más si el vuelo se retrasa?
Para los servicios de recogida en el Aeropuerto de Málaga, es requisito indispensable indicar el número de vuelo a la hora de hacer la reserva. De este modo, estaremos informados en todo momento del horario exacto de llegada del vuelo conociendo posibles retrasos y consiguiendo que uno de nuestros conductores se encuentre en la terminal esperándote cuando aterrice el vuelo. Por todo esto, si el vuelo llega con retraso no tendrás que preocuparte de avisar ni pagar más por ello.
¿Cuándo debo confirmar el viaje de vuelta?
Al realizar la reserva recibirás un email de confirmación en el cual encontrarás todos los pasos e instrucciones para confirmar la reserva. En cualquier caso, será necesario indicar al conductor la hora y el lugar de recogida para el trayecto de vuelta. Si el traslado es hasta el Aeropuerto recomendamos planificar la salida con tiempo suficiente para llegar hasta la terminal y facturar. Nuestra experiencia nos lleva a recomendar salir unas 2 o 3 horas antes de la hora del vuelo.
¿Contáis con Vehículos adaptados para sillas de ruedas?
Si, en NarixaTransfer ponemos a tu disposición una amplia flota de vehículos con opción a contar con un vehículo adaptado para silla de ruedas. Será necesario indicarlo en el formulario de reserva, dentro del apartado “Otros Datos”.
¿Cómo puedo realizar el pago?
A través de nuestra página podrás realizar la reserva y pagar directamente al conductor al llegar al destino. El conductor aceptará sólo pago en efectivo o tarjeta de crédito y en euros.
¿El precio indicado es por persona o el total?
El precio que aparece tanto en el motor de reserva como ya en la página de confirmación de la misma, corresponde al precio total del servicio. Este precio será el que deberás pagar al conductor una vez llegues a tu destino, sin ninguna modificación ni recargo extra.
¿Por qué ofrecen precios tan baratos?
Somos una empresa de Transfers que trabaja cada día para mantener precios bajos y competitivos dentro del sector del transporte privado en Málaga. Al no contar con una inversión publicitaria excesiva, podemos fijar precios competitivos. Además nuestra presencia en diferentes páginas de vacaciones y la recomendación de nuestros propios clientes nos permite seguir creciendo sin una inversión excesiva.
Necesito una silla infantil ¿supone algún coste adicional?
La silla de protección infantil es un servicio adicional totalmente gratuito. Tan sólo deberá indicarlo a la hora de hacer la reserva en el apartado “Otros Datos” facilitando datos relevantes del niño como la edad, el peso o la estatura. Esto nos ayudará a seleccionar la mayor protección y seguridad, eligiendo la silla adecuada.
¿No hemos resuelto tu duda?
Si tienes cualquier otra duda o pregunta que no se ha planteado en esta página, puedes contactar con nosotros. Atenderemos tu petición lo antes posible.